વારંવાર પુછાતા પ્રશ્નો
અમારા મસાલા અને ઘટકો વિશે
હા. અમે ફક્ત કુદરતી મસાલાઓનો જ ઉપયોગ કરીએ છીએ, જે સીધા જ વિશ્વસનીય ખેડૂતો અને સપ્લાયરો પાસેથી મેળવવામાં આવે છે. અમે કોઈપણ કૃત્રિમ રંગો, પ્રિઝર્વેટિવ્સ અથવા રસાયણોનો ઉપયોગ કરતા નથી.
A: ક્યારેય નહીં. અમારા મસાલાના મિશ્રણો ૧૦૦% શુદ્ધ છે, તેમાં MSG, લોટ કે સ્ટાર્ચ જેવા ભેળસેળિયા તત્વો નથી. તમને જે સ્વાદ આવે છે તે અસલી મસાલાનો છે.
A: મસાલાને હાથથી ચૂંટવામાં આવે છે, વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે, સાફ કરવામાં આવે છે અને નાના બેચમાં શેકવામાં આવે છે જેથી તેમની કુદરતી સુગંધ બહાર આવે. પછી તેને પીસીને આરોમા-લૉક પાઉચમાં પેક કરવામાં આવે છે જેથી તાજગી જળવાઈ રહે.
A: હા. બધા રોયલ મસાલે ઉત્પાદનો ૧૦૦% શાકાહારી છે અને FSSAI દ્વારા પ્રમાણિત છે. માછલી મસાલા જેવા પ્રાદેશિક મસાલા પણ શાકાહારી મસાલા મિશ્રણ છે (તેમાં માછલી નથી).
ગુણવત્તા અને સલામતી
- FSSAI દ્વારા પ્રમાણિત (લાઇસન્સ નંબર: 21524034000417)
- GST નોંધાયેલ (GSTIN: 27AASFR3777R1Z0)
- ISO 22000 ખાદ્ય સુરક્ષા પ્રમાણિત
- હલાલ પ્રમાણિત (વૈશ્વિક વિશ્વાસ માટે – યુએઈ, સાઉદી, યુકે)
A: દરેક પાઉચ અનેક તબક્કાની ગુણવત્તા ચકાસણીમાંથી પસાર થાય છે – સોર્સિંગ, સફાઈ, રોસ્ટિંગ, ગ્રાઇન્ડીંગ અને પેકેજીંગ. અમારા મસાલા PET+MET PET+NLD લેમિનેટેડ ઝિપર પાઉચમાં સીલ કરવામાં આવે છે, જે સુગંધને જાળવી રાખે છે અને તેમને ભેજ અને દૂષણથી સુરક્ષિત રાખે છે.
3. વપરાશ અને સંગ્રહ
A: તેને હવાચુસ્ત પાત્રમાં રાખો અથવા ઝિપર પાઉચને ફરીથી સીલ કરો. સૂર્યપ્રકાશ અને ભેજથી દૂર, ઠંડી અને સૂકી જગ્યાએ સ્ટોર કરો.
A: મોટાભાગના ઉત્પાદનો પેકિંગની તારીખથી 12-18 મહિના સુધી ચાલે છે. હંમેશાં પેકેટ પર "બેસ્ટ બિફોર" તારીખ તપાસો.
A: હા. અમારા મસાલા બહુમુખી છે – તે શાકાહારી કઢી, દાળ, નાસ્તા, તેમજ ચિકન, મટન અને માછલી જેવી માંસાહારી વાનગીઓમાં સ્વાદ ઉમેરે છે.
A: હા. તમે અમારી વેબસાઇટ, ઇન્સ્ટાગ્રામ અને પ્રોડક્ટ પેકેજિંગ પર વાનગીઓ શોધી શકો છો. અમે YouTube (Royal Masale Official) પર વીડિયો રેસિપી પણ પોસ્ટ કરીએ છીએ.
ઓર્ડર અને ડિલિવરી
હા. અમે અમારા વિશ્વાસુ લોજિસ્ટિક્સ ભાગીદારો દ્વારા ભારતના દરેક શહેર અને નગરમાં ડિલિવરી કરીએ છીએ.
A: હા. અમે UAE, સાઉદી અરેબિયા, UK અને અન્ય આંતરરાષ્ટ્રીય સ્થળોએ શિપમેન્ટ કરીએ છીએ. ડિલિવરીમાં 7-14 કામકાજના દિવસો લાગે છે.
A: સામાન્ય રીતે 3-5 કામકાજના દિવસો, તમારા શહેર પર આધાર રાખીને.
A: એકવાર શિપમેન્ટ થઈ ગયા પછી, તમને ટ્રેકિંગ લિંક સાથે SMS/ઇમેઇલ મળશે. તમે royalmasale.com પર તમારા ખાતામાં લોગ ઇન કરીને પણ તમારા ઓર્ડરની સ્થિતિ ચકાસી શકો છો.
A: અમુક ચોક્કસ રકમ (ચેકઆઉટ વખતે દર્શાવેલ) થી વધુના ઓર્ડર પર ડિલિવરી મફત છે. નાના ઓર્ડર માટે, પ્રમાણભૂત કુરિયર ચાર્જ લાગુ થશે.
વળતર, રિફંડ અને સહાય
A: ચિંતા કરશો નહીં. ડિલિવરીના 7 દિવસની અંદર ક્ષતિગ્રસ્ત ઉત્પાદનના ફોટા સાથે royalmasaleindia@gmail.com પર ઇમેઇલ કરો અથવા +91 97685 38853 પર કૉલ કરો, અને અમે તેને બદલી આપીશું.
A: હા. જો ઉત્પાદન અખુલિત અને મૂળ સ્થિતિમાં હોય, તો 7 દિવસની અંદર પરત કરી શકાય છે. વસ્તુ પ્રાપ્ત થયાના 5-7 કાર્યકારી દિવસોમાં રિફંડની પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે.
- 📞 ફોન: +91 97685 38853 (સોમ-શનિ, સવારે 10 વાગ્યાથી સાંજે 7 વાગ્યા સુધી)
- ✉️ ઈમેલ: royalmasaleindia@gmail.com
બલ્ક, જથ્થાબંધ અને વ્યવસાય
A: હા. અમે વિશેષ કિંમતે 1 કિલો અને 5 કિલોના હોરેકા પેક પ્રદાન કરીએ છીએ. partners@royalmasale.com પર અમારો સંપર્ક કરો.
A: હા. અમે ભારત અને વિદેશમાં વિસ્તરણ કરી રહ્યા છીએ. વ્યવસાયિક પૂછપરછ માટે કૃપા કરીને partners@royalmasale.com પર વિગતો ઇમેઇલ કરો.
A: હા. અમે ફેસ્ટિવલ હેમ્પર્સ, ફેમિલી કોમ્બો પૅક્સ અને કસ્ટમ બ્રાન્ડિંગ સાથે કોર્પોરેટ ગિફ્ટિંગ સોલ્યુશન્સ ઑફર કરીએ છીએ.
રોયલ મસાલે™ શા માટે પસંદ કરો?
- અસલી સ્વાદ: વૈશ્વિક ગુણવત્તાના ધોરણો સાથે કોંકણના રસોડાના પરંપરાગત મિશ્રણ.
- શુદ્ધ અને સ્વાસ્થ્યવર્ધક: કોઈ રંગો નહીં, કોઈ પ્રિઝર્વેટિવ્સ નહીં, કોઈ રસાયણો નહીં – ફક્ત કુદરતી મસાલા.
- પ્રીમિયમ પેકેજિંગ: એરોમા-લૉક ઝિપર પાઉચ જે તાજગી જાળવી રાખે છે.
- વૈશ્વિક પહોંચ: નિકાસ માટે તૈયાર ગુણવત્તા, સંયુક્ત આરબ અમીરાત, સાઉદી અરેબિયા અને યુકેમાં પહેલેથી જ શિપિંગ.
- સામાજિક પ્રભાવ: અમે દાન-પુણ્ય, પર્યાવરણ અને સમુદાયના વિકાસમાં રોકાણ કરીએ છીએ.
- પ્રેરણાદાયી વાર્તા: "ગામથી સ્ટાર્ટઅપ સુધી" – રોયલ મસાલે એ વાતનો પુરાવો છે કે સપનાઓ નાની જગ્યાઓમાંથી પણ વિકસીને વિશ્વસ્તરીય બની શકે છે.




